Témoignage partenaire : Groupe Integr’IT

30 septembre 2022 / Actualités, Témoignages partenaires

Pourriez-vous vous présenter ?

« Je suis Mickael Theodore, gérant de l’entreprise Groupe Integr'IT qui est une ESN (ex- SS2I). Nous accompagnons au quotidien des PME-PMI dans tous leurs projets informatiques et/ou télécom et les assistons bien entendu par le biais de notre service support. »

À propos du groupe Integr'IT ?

« Le Groupe Integr'IT est une société qui a vu le jour en janvier 2019 mais qui est le fruit et la continuité d’une expérience beaucoup plus ancienne qui remonte à 2009 quand la société s’appelait Digital Access Télécom & Réseaux. Nous sommes basés à Vanves. Notre équipe est composée d’une quinzaine de personnes dont un tiers est doté d’une expertise solide pour maintenir en état opérationnel nos clients qui n’ont pas les ressources en interne ou bien alors n’ont pas les compétences ou le temps pour pourvoir prendre certains virages technologiques.

Aujourd’hui, notre quotidien impose aux entreprises d’avoir une mobilité complète au niveau de leur infrastructure, qu’elle soit télécom ou informatique, qu’ils soient itinérants ou sédentaires. Il faut qu’ils puissent être constamment joignables et qu’on puisse avoir toujours accès à l’information. Notre métier est de faciliter le travail des entreprises qu’on accompagne avec un service totalement disponible et décentralisé de leur structure. Nous intervenons dans tous les domaines, y compris dans le domaine Opérateur, étant agréé à l’Arcep.

On installe des serveurs télécom virtuels de marque 3Cx ou autre couplés à des liens datas et voix en étant accompagné par des intégrateurs tels que Appliwave sur des solutions full SaaS. Nous intervenons également au niveau informatique, partie serveur, postes, infrastructure en local ou cloud, Firewall, réseau wifi, sécurisation des données et cybersécurité. Sur tous ces points que je viens de décrire, on ne sous-traite aucun domaine. Les éléments sur lesquelles on fait appel à nos partenaires sont la partie hébergement : datacenter et la fourniture de liens d’accès data et voix. »

Comment avez-vous connu Appliwave ?

« C’est un de vos commerciaux qui m’a contacté pour nous référencer. »

Quelle est pour vous la valeur ajoutée d'Appliwave ?

« Là où je vois la valeur ajoutée d’Appliwave comparé à d’autres opérateurs, ce n’est ni plus ni moins la réactivité que vous avez à déployer des fibres dans un temps record. Pour être tout à fait transparent, voici le dernier exemple me venant en tête : un client nous a commandé une fibre dédiée de 10Giga dans le 8ème. Et bien entendu, il a demandé un déploiement en 4 semaines maximum, possible avec le fameux « fast track » d’Appliwave.

Un de nos défis prioritaires avec le service commercial est de pouvoir proposer à des clients une fibre dédiée dans un délai de 4 à 8 semaines maximum. Aujourd’hui, le seul partenaire que je connaisse à Paris qui permet cela contractuellement est Appliwave. »

DEVENIR PARTENAIRE

A propos de notre plateforme de provisionning Waza ?

« C’est plus convivial et plus intuitif que les autres outils du marché que j’ai pu tester. On arrive à avoir un des informations sur les dates de déploiement avec un suivi quotidien mais également les dates des prochaines visites techniques. On a une meilleure traçabilité des informations sur l’état du lien, serveur, trunk etc… et surtout l’état d’avancement du dossier afin d’informer notre client. »

Quelle est votre relation avec Appliwave ?

« Les relations sont bonnes, tout se passe bien avec Hicham, notre référent, il fait ce qu’il dit et dit ce qu’il fait. Je l’ai mis au défi sans faire exprès, sur 2 ou 3 clients pour déployer des fibres FTTO en moins de 4 semaines et il l’a fait. »